1. Operator de date

FXF Creative Agency SRL, cu sediul în Str. Topolnita nr. 5, București, România, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului fxf.ro. Ne puteți contacta la office@fxf.ro sau +40 785 277 566 pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale.

2. Date colectate

Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

Date de identificare: nume, prenume, denumire companie
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookies)
Date financiare: informații de facturare (fără date card bancar)
Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime:

Furnizarea serviciilor contractate
Comunicare cu clienții și potențialii clienți
Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale
Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
Trimiterea de oferte și informații relevante (cu acordul prealabil)

4. Temeiul juridic

Prelucrarea datelor se bazează pe: (a) executarea unui contract la care persoana vizată este parte, (b) consimțământul explicit acordat, (c) obligații legale sau (d) interesul legitim al operatorului, conform art. 6 din GDPR.

5. Durata stocării datelor

Datele sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru scopul colectării: datele clienților activi — pe durata relației contractuale plus 5 ani conform legislației fiscale; datele din formularul de contact — maxim 2 ani; datele de navigare — maxim 12 luni.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor prelucrate
Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte
Dreptul la ștergere — ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționare — limitarea prelucrării în anumite condiții
Dreptul la portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
Dreptul la opoziție — opoziția față de prelucrarea bazată pe interes legitim

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne contactați la office@fxf.ro. Răspundem în termen de 30 de zile.

7. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies esențiale pentru funcționare și cookies analitice (Google Analytics) pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor. La prima vizită, veți fi solicitat să vă exprimați acordul. Puteți gestiona preferințele cookies din setările browser-ului sau din banner-ul de consimțământ.

8. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European. În cazul utilizării unor servicii terțe (ex: Google Analytics), acestea operează în conformitate cu GDPR și au implementate garanții adecvate.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiuni SSL/HTTPS, acces restricționat la baze de date, backup-uri periodice și politici interne de securitate. În eventualitatea unei breșe de securitate, vom notifica autoritățile competente și persoanele afectate conform legii.

10. Reclamații

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate ilegal, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, sau pe site-ul www.dataprotection.ro.

Politica de Confidențialitate